캡슐 26

환불규정

시행일: 2026년 9월 18일

다운로드 전

결제일로부터 7일 이내이고 상품 파일을 아직 다운로드하지 않았다면, 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다. contact@capsule26.com로 결제 시 입력한 이메일과 함께 요청해 주세요. 결제대행사를 통해 원 결제수단으로 취소되며, 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

다운로드 후

상품은 복제가 가능한 디지털 콘텐츠이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 다운로드(제공 개시) 후에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전 구매 화면에서 이 사실을 고지하고 동의를 받습니다.

예외 — 상품에 문제가 있는 경우

파일이 열리지 않거나, 상품 설명과 내용이 명백히 다르거나, 그 밖에 회사의 잘못으로 정상적인 이용이 불가능한 경우에는 다운로드 여부와 관계없이 그 사실을 안 날부터 3개월 이내(또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)에 환불을 요청할 수 있습니다.

절차